Joe Gebbia: cofounder airbnb in Ted2016

“unlock มือถือคุณ แล้วยื่นมันให้คนข้างๆ”

นั่นคือช่วงเวลาที่ Joe Gebbia ทำให้คนทั้งฮอล์นิ่งค้างไปชั่วขณะ เมื่อเขาพูดประโยคนี้ใน Ted xHouston ที่เพิ่งจัดไป

Joe Gebbia คือหนึ่งใน co-founder ของ airbnb เว็บ/แอพ ที่เป็นตัวกลางในการให้เจ้าของบ้าน/ห้องพัก นำสมบัติส่วนตัวของตัวเอง มาเปิดบริการให้คนแปลกหน้าเข้าพัก ความท้าทายของ airbnb คือการต้องกระตุ้นให้คนนำ personal spaces มาแชร์กับคนแปลกหน้า ซึ่งเป็นเรื่องยากมากที่จะทำให้เกิดขึ้น

ในจังหวะหนึ่งของการพูด Gebbia ทำให้คนฟังเข้าใกล้หรือสัมผัสกับความท้าทายที่เจ้าบ้าน airbnb ต้องเผชิญ ด้วยการขอให้คนฟัง unlock มือถือ แล้วจากนั้น ก็ยื่นมันให้คนทางซ้าย

แน่นอนว่า มีความลังเลเกิดขึ้นอยู่หนึ่งจังหวะ ก่อนที่ทุกคนจะทำตาม

แม้ส่วนตัวจะไม่ชอบพัก airbnb (ชั้นขอพัก Hilton เถอะนะ) แต่ก็ทึ่งกับนวัตกรรมทางธุรกิจของ airbnb เสมอ (G Dragon ก็เปิดบ้านให้เป็น airbnb เชี่ยยยยยยยย แผนการตลาดเชิงรุกของ airbnb ในหมู่แฟนเกิร์ลชัดๆ) และใน Ted Talk ครั้งนี้ Gebbia ก็นำเสนอให้เราเข้าใจถึงความกระอักกระอ่วนใจชั่วขณะที่เราต้องแชร์ personal space/thing กับคนแปลกหน้า

ก่อนที่ Gebbia จะใช้โมเม้นท์นั้น กล่าวขอบคุณเจ้าของบ้านพักทั่วโลก ที่ยอมเปิดบ้านพักให้คนแปลกหน้าเข้าพัก เพราะมันต้องใช้ความ trust ระดับหนึ่ง

ซึ่งความ trust นี้เป็นสิ่งที่ airbnb นำ design มาเชื่อมโยงเพื่อให้เกิดความ trust ในระดับที่พอเหมาะจนเกิดโมเดลธุรกิจแบบนี้ขึ้น

 

read more: http://www.huffingtonpost.com/karthik-rajan/a-presentation-hack-from-_b_9267750.html

 

1 คิดบน “Joe Gebbia: cofounder airbnb in Ted2016

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s